Atención al Cliente y Soporte

!Bienvenido a nuestra página de atención al cliente y soporte! Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta, inquietud o problema que puedas tener. A continuación, encontrarás información sobre cómo comunicarte con nosotros y cómo podemos ayudarte.

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  • Formulario de Contacto: Completa nuestro formulario de contacto y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. [Enlace al formulario de contacto]
  • Correo Electrónico: Envíanos un correo electrónico a contacto@mercaditoculturalalternativo y te responderemos en breve.
  • Teléfono y/o Whatsapp: Llámanos o mándanos un mensaje al +52 962 216 9603 durante nuestro horario de atención al cliente que es de lunes a viernes de 9am a 6pm y sábado de 9am a 2pm
  • Chat en Vivo: Próximamente ofreceremos un servicio de chat en vivo para una asistencia instantánea.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Antes de contactarnos, te recomendamos revisar nuestras preguntas frecuentes para ver si tu pregunta ya ha sido respondida. [Enlace a la sección de FAQ]

Política de Devoluciones y Reembolsos

Obtén información sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, incluidos los términos y condiciones aplicables. [Enlace a la página de política de devoluciones y reembolsos]

Estado de Pedido

Si ya has realizado un pedido y quieres consultar su estado, puedes hacerlo a través de nuestra página de seguimiento de pedidos. [Enlace a la página de seguimiento de pedidos]

Horario de Atención al Cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. (hora local).

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